2025年12月25日放送のカンブリア宮殿に、ローソンの竹増貞信社長が登場します！今年で創業50年を迎えたローソンが、KDDI・三菱商事と推進する「Real×TechLAWSON」という未来型コンビニの取り組みが注目されていますね。
この記事では、竹増貞信社長のプロフィールや経歴、経営哲学から人柄、そしてローソンが手掛ける新事業の全貌まで、詳しく調べてまとめました。カンブリア宮殿をご覧になる前に、ぜひチェックしてみてくださいね！
目次
・カンブリア宮殿にローソン竹増貞信社長が登場!どんな内容?
・竹増貞信のWikiプロフィール
- 年齢や生年月日は?
- 出身地や学歴について
・竹増貞信の経歴を時系列で解説 - 三菱商事時代の歩み
- ローソン入社から社長就任まで
・社長としての人物像や経営哲学は? - リーダーシップのスタイルや人柄
- 大切にしている価値観や信念
・「Real×TechLAWSON」って何?新しいコンビニの形 - KDDI・三菱商事との連携の狙い
- デジタル技術でどんな店舗を目指す?
・人手不足や食品ロスをどう解決する? - 無人レジや省人化の取り組み
- AIやデータ活用で食品ロス削減
・世間の反応やSNSの声
・まとめ:竹増社長が描くローソンの未来像とは?
カンブリア宮殿にローソン竹増貞信社長が登場!どんな内容?
2025年12月25日(木)夜11時06分から放送されるカンブリア宮殿に、ローソン代表取締役社長の竹増貞信さんが登場します。実はこれ、竹増社長にとって2020年3月以来、約5年ぶり2度目の番組出演なんです！
今回の放送テーマは「好調ローソン!テックで切り開く新たなコンビニとは」。2025年に創業50年という節目を迎えたローソンが、KDDI・三菱商事と共に推進している「Real×TechLAWSON」という未来型コンビニの取り組みが特集されます。
番組では、人手不足や食品ロスなど小売店が抱える課題を、デジタル技術の活用でどう解決していくのか、その最前線に迫る内容となっているそうです。私も広報の仕事をしているので、企業が新しい取り組みを社会にどう伝えていくかには強い関心があります。竹増社長の型破りな挑戦から、コンビニの未来が見えてくるかもしれませんね！
ちなみに、前回2020年3月の出演時には「ナチュラルローソン」の戦略や、未来型実験店舗「ローソンGO」などが紹介されました。あれから5年、ローソンはどんな進化を遂げているのか、とても楽しみです。
竹増貞信のWikiプロフィール
まずは竹増貞信社長の基本プロフィールから見ていきましょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名前 | 竹増 貞信（たけます さだのぶ） |
| 生年月日 | 1969年8月12日 |
| 年齢 | 56歳（2025年12月時点） |
| 出身地 | 大阪府池田市 |
| 最終学歴 | 大阪大学経済学部経営学科卒業 |
| 現職 | 株式会社ローソン 代表取締役社長 |
年齢や生年月日は?
竹増貞信さんは1969年8月12日生まれの56歳（2025年12月時点）です。2016年6月に46歳の若さでローソンの社長に就任し、現在9年目を迎えています。
コンビニ業界のトップとして、50代半ばというのはまさに働き盛りの年代ですよね。実は竹増社長、30歳前後の頃に上司から「一人の営業マンとしての実力は認める。でも一生それでいいのか。経営者になりたいなら考えろ」と厳しい言葉をかけられたそうです。その時は「社長になれない」とまで言われたそうですが、それが大きな転機になったと振り返っています。
私も会社員として働いていますが、30代で厳しいフィードバックをもらった経験は誰しもあると思います。それを糧に成長していく姿勢こそが、後の飛躍につながるんですね。竹増社長の場合、そこから約17年後に社長に就任したわけですから、人生何が起こるか分かりません！
出身地や学歴について
竹増社長は大阪府池田市出身です。実はローソンの1号店が1975年に大阪府豊中市の桜塚にオープンしているのですが、池田市はその隣町なんだそうです。子どもの頃から地元にローソンがあった、まさにローソンと一緒に育った世代と言えますね。
学歴は以下の通り、すべて大阪教育大学附属の学校です。
・大阪教育大学附属池田小学校
・大阪教育大学附属池田中学校
・大阪教育大学附属高等学校池田校舎
そして、大阪大学経済学部経営学科を卒業しています。
小学校から高校まで国立の附属校に通い、大阪大学という名門国立大学へ進学。学業面でも優秀だったことが伺えますが、竹増社長は勉強だけでなくスポーツにも熱中していたそうです。小中学生の頃はサッカー、高校からはラグビーに打ち込んでいたとのこと。チームスポーツの経験は、後の経営者としてのリーダーシップにも活きているのかもしれませんね!
竹増貞信の経歴を時系列で解説
ここからは、竹増社長のキャリアを時系列で詳しく見ていきます。三菱商事での20年以上の経験が、現在のローソン経営にどう活かされているのでしょうか。
三菱商事時代の歩み
竹増社長は1993年4月、三菱商事株式会社に新卒入社しました。配属されたのは畜産部です。そこで輸入肉の営業に携わり、20代はスーパーでのマネキン販売なども経験したそうです。
私も広報の仕事をしていますが、若手時代に現場で汗を流した経験は本当に貴重だと思います。竹増社長も、肉売り場で直接お客さんと接したことが、後の「現場主義」の原点になっているんでしょうね。
三菱商事時代の主な経歴を整理すると以下の通りです。
・1993年4月:三菱商事入社（畜産部配属）
・2002年6月:米国Indiana Packers Corporation出向（約3年間、海外で豚肉処理・加工製造会社の仕事に従事）
・2005年4月:三菱商事 広報部
・その後:総務部兼社長業務秘書
特に注目したいのが、5年間在籍した広報部の経験です。竹増社長は後のインタビューで「企業と社会それぞれの常識がずれ始めたときに、最も重要な役割を担うのが広報」と語っています。広報部での経験が、現在のローソン経営において社会との対話を重視する姿勢につながっているんですね。
また、社長業務秘書として経営トップの間近で仕事をした経験も、経営者としての視座を養う貴重な機会だったはずです。こうして見ると、竹増社長のキャリアは決して一直線ではなく、畜産の現場、海外勤務、広報、秘書と多様な経験を積み重ねてきたことが分かります。
ローソン入社から社長就任まで
2014年、竹増さんは三菱商事を退社し、5月にローソンの代表取締役・代表執行役員副社長に就任しました。当時44歳。法人営業本部長兼ローソンマート担当という重責を任されます。
そして2016年6月、前社長の玉塚元一さんが会長に就任したのに伴い、竹増さんが代表取締役社長に就任しました。46歳での社長就任は、上場企業のトップとしては比較的若い年齢です。
入社からわずか2年で社長に抜擢された背景には、三菱商事での豊富な経験と実績があったのは間違いありません。しかし、竹増社長自身は「30歳の頃『社長になれない』と言われた自分が47歳で社長に」と振り返っています（実際の就任は46歳ですが）。
社長就任後の竹増さんは、徹底した現場主義で知られています。店舗視察を繰り返し、現場の声を経営に反映させる姿勢を貫いてきました。「現場百遍」という言葉通り、何度も現場に足を運ぶことで見えてくる未来があるという信念を持っているんですね。
また、2024年5月からは子会社の成城石井の会長も兼務しており、ローソングループ全体の成長をリードしています。三菱商事で培った多様な経験が、今のローソン経営にしっかりと活かされていることが伺えます!
社長としての人物像や経営哲学は?
ここからは、竹増社長の人物像や経営哲学について掘り下げていきます。リーダーとしてどんなスタイルを持ち、どんな価値観を大切にしているのでしょうか。
リーダーシップのスタイルや人柄
竹増社長のリーダーシップを語る上で欠かせないのが、「現場主義」です。社長就任後も全国の店舗を頻繁に視察し、現場のスタッフやオーナーと直接対話することを大切にしています。経営者としての判断は、常に現場で起きている実態に基づいて行うという姿勢が貫かれているんですね。
また、竹増社長は「失敗を恐れず挑戦を促す文化」の醸成にも力を注いでいます。新しいことに挑戦する際、失敗はつきものです。しかし、失敗から学び、次に活かすことができれば、それは組織の成長につながります。こうした文化を作ることで、現場から新たな価値が生まれやすい環境を整えているんですね。
私も会社で広報・PR業務に携わっていますが、新しい取り組みを発信する際、失敗を恐れずに挑戦できる環境があるかどうかは本当に重要だと感じます。トップがそうした姿勢を示すことで、組織全体が前向きになれるんですよね。
さらに、竹増社長の人柄として特筆すべきは「謙虚さ」です。30歳前後で「社長になれない」と言われた経験を、現在も率直に語る姿勢からは、自分の至らなさを認め、そこから学び続ける謙虚さが伝わってきます。リーダーこそ謙虚さが必要だという信念が、竹増社長の経営スタイルの根底にあるんでしょうね。
大切にしている価値観や信念
竹増社長が経営において大切にしている価値観の一つが、「多様な価値観を受け入れること」です。
インタビューで竹増社長はこう語っています。「人は生来、ややもすると同じ価値観の人に囲まれている方がコンフォータブル（快適で、都合がいい）。だから異なる価値観を持つ人を受け入れにくくなる」。しかし、だからこそ意識的に異なる価値観を持つ人々とコミュニケーションを取り、リスペクトし合うことが重要だと考えているそうです。
この考え方は、ダイバーシティ推進にも直結しています。女性はライフイベントなどで異なる価値観を持つことが多いですが、そうした多様性を組織の強みに変えていくことが、これからの経営には不可欠だという信念を持っているんですね。
また、竹増社長は「企業と社会の常識のずれ」に敏感でいることの重要性も語っています。三菱商事の広報部時代に学んだことですが、企業が社会からどう見られているか、社会の期待と企業の実態にギャップがないかを常に意識することが、長期的な信頼構築につながるという考え方です。
私自身、広報の仕事で「社内の常識」と「社外の常識」のギャップに直面することがよくあります。正確な情報を誠実に開示することで信頼を得られた経験もあるので、竹増社長のこの姿勢には強く共感します。
さらに、竹増社長が大切にしているのが「コンビニは社会貢献」という考え方です。ローソンが目指すのは、単に商品を売る場所ではなく、「みんなと暮らすマチを幸せにする」こと。地域の生活インフラとしてのコンビニの役割を、社会貢献という視点で捉えているんですね。
この「小さく続ける」「誠実に伝える」という姿勢は、私が日常で大切にしている価値観とも重なります。派手さはなくても、地道な積み重ねこそが信頼を生むという信念が、竹増社長の経営哲学の核心にあると感じました!
「Real×TechLAWSON」って何?新しいコンビニの形
ここからは、今回のカンブリア宮殿でも取り上げられる「Real×TechLAWSON」について詳しく見ていきましょう。これは、ローソンが描く未来のコンビニの姿なんです。
KDDI・三菱商事との連携の狙い
「Real×TechLAWSON」とは、リアルな店舗にデジタル技術を融合することで、より温かみのあるお買い物体験の提供を目指す取り組みです。2024年9月、三菱商事、KDDI、ローソンの3社がこの構想を発表しました。
この連携の背景には、株主構成の変化があります。2024年8月15日付で、三菱商事とKDDIのローソンに対する議決権保有比率が50%ずつとなりました。つまり、ローソンは三菱商事とKDDIの共同運営体制になったわけです。
KDDIは通信大手で唯一、全国展開する小売りチェーンをグループに持つことになり、通信技術をコンビニ事業に活用できる体制が整いました。一方、三菱商事はこれまでもローソンの筆頭株主として経営に関与してきましたが、KDDIとの連携によって、デジタル技術を活用した新しいコンビニの形を実現できるようになったんですね。
そして2025年6月23日、KDDIの新本社が位置する東京・高輪の「TAKANAWA GATEWAY CITY」内に、「Real×TechLAWSON」1号店「ローソン高輪ゲートウェイシティ店」がオープンしました!
私も広報の仕事で企業間の連携プロジェクトに関わることがありますが、こうした取り組みは各社の強みを活かすことが成功の鍵になります。三菱商事の商社機能、KDDIの通信技術、ローソンの店舗運営ノウハウ。この3つが揃ったからこそ、「Real×TechLAWSON」という構想が実現できたんでしょうね。
デジタル技術でどんな店舗を目指す?
では、「Real×TechLAWSON」は具体的にどんな店舗なのでしょうか。高輪ゲートウェイシティ店で導入されている技術をいくつか紹介します。
【Real×TechLAWSONの主な特徴】 ・スマホレジ・ウォークスルー決済:専用アプリで商品をスキャンしながら買い物し、レジを通さずに決済できる ・AI搭載ロボット:飲料品の自動補充ロボットが24時間稼働し、品出し業務を支援 ・デジタルサイネージ:店内の大型ディスプレイで商品情報やプロモーションを表示 ・顔認証決済:一部の決済で顔認証技術を活用 ・遠隔接客アバター:必要に応じて、画面に映し出されるアバターを通じた遠隔接客が可能
特に注目なのが、AI自動制御による飲料品出しロボットです。販売数や在庫状況をデータ化し、最適なタイミングで品出しを行います。これにより、店舗スタッフの負担を大幅に軽減できるんですね。
また、スマホレジの仕組みは、お客さんが専用アプリで商品のバーコードを自分でスキャンしながら買い物をし、最後に決済だけを行うというもの。レジ待ちの時間がなくなるので、忙しいオフィスワーカーにとっては非常に便利です!
実は「Real×TechLAWSON」の高輪本社店以外への展開も始まっていて、2025年12月には大阪のKDDI事業所内にも実験店舗がオープンしました。今後は新宿など複数の事業所に順次拡大していく予定だそうです。
ただし、この取り組みの目的は「無人化」ではなく「省人化」なんです。人手不足の課題を解決しつつ、人にしかできない接客や温かみのあるサービスは残していく。リアルとテックのバランスを取ることで、新しいコンビニ体験を提供しようとしているんですね。
私も日常でコンビニを利用しますが、急いでいる時はセルフレジが便利だし、困った時は店員さんに声をかけたい。利用シーンによってニーズが違うので、選択肢があるのは嬉しいですよね!
人手不足や食品ロスをどう解決する?
コンビニ業界が抱える大きな課題が、人手不足と食品ロスです。ローソンはこれらの課題にどう取り組んでいるのでしょうか。
無人レジや省人化の取り組み
ローソンは、深刻化する人手不足に対応するため、様々な省人化技術の実験を重ねてきました。
代表的なのが「ローソンGO」という完全無人レジシステムです。これは、専用アプリで入店手続きを行い、商品を棚から取るだけでAIカメラと重量センサーが自動的に認識し、店舗を出る際に自動決済が完了するという仕組みです。
また、2021年には富士通と協働で「ローソン富士通新川崎TSレジレス店」という実験店舗もオープンしました。レジを通さずに買い物ができる「ウォークスルー決済」の実証実験が行われています。
さらに、全国の店舗では自動釣銭機付きレジの全店導入も進んでいます。これにより、レジ金額の誤差や釣り銭の数え間違いが減り、店舗スタッフの負担が軽減されます。
深夜時間帯の省力化実験も各地で実施されており、深夜は完全セルフレジのみの運用にするなど、人手が少ない時間帯でも店舗運営を継続できる仕組みづくりが進んでいるんですね。
ただし、ローソンが目指しているのは「無人店舗」ではありません。あくまで「人にしかできない仕事に集中できる環境」を作ることが目的です。レジ業務や品出しなど定型作業を自動化・省力化することで、接客や店舗の清潔さ維持など、人が関わることで価値が生まれる業務に時間を使えるようにする。これがローソンの省人化の考え方なんですね。
私もマラソンを趣味にしていますが、効率化すべきところは効率化して、本当に大切なことに時間とエネルギーを使うという考え方は、仕事でもプライベートでも共通していると感じます!
AIやデータ活用で食品ロス削減
もう一つの大きな課題が食品ロス削減です。ローソンは2025年に2018年対比25%削減、2030年に同50%削減という目標を掲げています。
その実現に向けて、ローソンはAI技術を積極的に活用しています。具体的には以下のような取り組みです。
【AI活用による値引き最適化】
従来、消費期限が近づいた商品の値引きは、店舗スタッフの勘と経験に頼っていました。しかし、それではロス削減と利益確保のバランスを取るのが難しい。そこでローソンは、AIを使って最適な値引き額を算出する実験を継続的に行っています。
販売データ、天候、曜日、地域特性などの様々な要素をAIが分析し、「この商品は今、何%値引きすれば売り切れる確率が高い」という提案をしてくれるんです。これにより、食品ロスを削減しながらも利益の最大化を目指すことができます。
【RFID技術による在庫管理】
一部の商品にRFID（電子タグ）を貼り付けることで、リアルタイムに商品在庫や消費期限の情報を取得するシステムも導入されています。これにより、賞味期限切れ間近の商品を見逃すことなく、適切なタイミングで値引き販売や廃棄判断ができるようになります。
【需要予測の精度向上】】
AI分析により、「明日はどの商品がどれくらい売れるか」の予測精度を高める取り組みも進んでいます。過剰な発注を防ぐことで、そもそも廃棄につながる商品を減らすことができるんですね。
【グリーンローソンの挑戦】
2022年11月には、廃棄ゼロを目指した実験店舗「グリーンローソン」が都内にオープンしました。賞味期限が比較的長い冷凍食品を中心に品揃えを工夫し、接客は省人化で遠隔アバターを活用。環境配慮と省人化を両立したモデル店舗として注目されています。
こうした取り組みを見ると、ローソンが単なる効率化だけでなく、社会課題の解決にも本気で取り組んでいることが分かります。食品ロス削減は環境問題でもあり、企業の社会的責任でもあります。テクノロジーをこうした課題解決に活かしていく姿勢は、本当に素晴らしいと思いますね!
世間の反応やSNSの声
「Real×TechLAWSON」やローソンの新しい取り組みについて、SNSではどんな反応があるのでしょうか。
肯定的な意見としては、「未来のコンビニが体験できるのは楽しみ!」「レジ待ちがなくなるのは嬉しい」「人手不足の解決につながるなら良いこと」といった声が多く見られます。特に、高輪ゲートウェイシティ店を実際に訪れた人からは「ロボットが品出ししている姿が近未来的」「スマホで決済できるのが便利」といった体験談も投稿されています。
一方で、懸念の声もあります。「高齢者やスマホを持っていない人は使えないのでは?」「デジタル化が進みすぎて、人間味がなくなるのが心配」といった意見です。確かに、誰もが新しい技術にすぐ対応できるわけではありませんから、この指摘は重要ですよね。
ただ、ローソンが目指しているのは「完全無人化」ではなく、「リアルとテックの融合」です。デジタルに慣れた人は便利に、そうでない人には従来通りのレジ対応も残す。選択肢を増やすことで、より多くの人が快適に利用できる店舗を目指しているんですね。
また、カンブリア宮殿への出演に関しては「竹増社長の話を聞くのが楽しみ」「ローソンの未来戦略が知りたい」といった期待の声も多く見られました。前回2020年の出演から約5年ぶりということもあり、この間にローソンがどう進化したかに注目が集まっています。
私も広報の仕事で社内外のコミュニケーション設計に関わっていますが、新しい取り組みを発信する際は、期待と不安の両方の声に耳を傾けることが大切だと感じます。誠実に情報を開示し、対話を重ねていくことで、徐々に理解が深まっていくものですからね!
まとめ:竹増社長が描くローソンの未来像とは?
竹増貞信社長とローソンの新事業について、この記事で分かったことをまとめます。
【要点まとめ】
・竹増貞信社長は1969年生まれの56歳、大阪府池田市出身で大阪大学経済学部卒業
・1993年に三菱商事入社、畜産部・広報部・社長秘書などを経て2014年ローソン副社長、2016年に46歳で社長就任
・現場主義を貫き、失敗を恐れず挑戦する文化を大切にするリーダーシップスタイル
・多様な価値観を受け入れ、企業と社会の対話を重視する経営哲学を持つ
・「Real×TechLAWSON」はKDDI・三菱商事との連携で、リアルとデジタルを融合した未来型コンビニ
・AI・ロボット・スマホレジなどの技術で人手不足と食品ロス削減に取り組む
・完全無人化ではなく、人にしかできない価値を残しつつ省人化を目指す姿勢
竹増社長が描くローソンの未来像は、単なる効率化ではなく「みんなと暮らすマチを幸せにする」という理念の実現です。テクノロジーを活用しながらも、人の温かみを大切にする。社会課題の解決に真摯に取り組みながら、新しい価値を創造していく。
三菱商事で培った多様な経験、広報部で学んだ社会との対話の重要性、そして30歳で「社長になれない」と言われた挫折からの再起。これらすべてが、今の竹増社長の経営スタイルに活きているんですね。
2025年12月25日放送のカンブリア宮殿では、こうした竹増社長の想いや、「Real×TechLAWSON」の最前線が詳しく紹介されるはずです。創業50年を迎えたローソンが、次の50年に向けてどんな挑戦をしていくのか、とても楽しみですよね!
竹増社長の新しい情報が入ったら、また追記していきますね。最後まで読んでいただき、ありがとうございました!
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